Політика конфіденційності

Останнє оновлення: 20.10.2025

1. Загальна інформація

Ця Політика пояснює, як ми обробляємо ваші персональні дані під час користування сайтом та/або під час звернення до нас з питань бронювання послуг. Ми поважаємо ваше право на приватність і дбаємо про належний рівень захисту даних.

2. Хто ми (Адміністратор даних)

Адміністратором ваших персональних даних є Laserway (Лазертаг Тернопіль).

Адреса:
м. Тернопіль, вул. Й. Сліпого, 7 (ТВЦ «АТРІУМ», −2 поверх, під час повітряної тривоги працюємо як укриття).

Телефон:
098-808-80-95
E-mail:
lasertag.te@gmail.com

З питань захисту даних ви можете зв’язатися з нами за вказаними контактами.

3. Які дані ми збираємо

Ми можемо отримувати від вас такі категорії даних:

  • Контактні дані: ім’я, номер телефону, e-mail.
  • Дані бронювання: дата та час, кількість учасників, тип послуги/пакета.
  • Комунікації: повідомлення, які ви нам надсилаєте (у формах, електронною поштою або телефоном).
  • Технічні відомості (мінімально необхідні): дата й час звернення, сторінка звернення (для забезпечення стабільної роботи сайту).

Ми не використовуємо cookies та подібні технології відстеження на цьому етапі.

4. Звідки отримуємо дані

  • безпосередньо від вас (дзвінок, лист, звернення через форму бронювання або контакту);
  • під час надання послуг на локації (уточнення деталей бронювання тощо).

5. Цілі та правові підстави обробки

Ми обробляємо дані з таких підстав:

  • Надання послуг і бронювання — укладення та виконання договору/переддоговірні дії (ст. 6(1)(b) GDPR).
  • Комунікація та підтримка — відповідь на звернення, організація події, інформування про зміни (ст. 6(1)(b) та/або 6(1)(f) GDPR — наш законний інтерес).
  • Бухгалтерський облік і юридичні обов’язки — якщо застосовно (ст. 6(1)(c) GDPR).
  • Маркетингові повідомлення — лише за вашою окремою згодою (ст. 6(1)(a) GDPR). Ви можете відкликати згоду будь-коли.

6. Передача даних третім сторонам

Ми можемо надавати доступ до даних лише в обсязі, необхідному для цілей, зазначених вище, і лише належним чином уповноваженим отримувачам, з якими укладено відповідні угоди (за потреби):

  • постачальники послуг хостингу/ІТ-підтримки;
  • бухгалтери/консультанти — для виконання законних обов’язків;
  • служби доставки/зв’язку — лише якщо це потрібно для надання послуги;
  • інші підрядники, залучені до організації вашої події.

Ми не передаємо ваші дані до «третіх країн» поза ЄЕЗ, якщо це не випливає з використаних нами сервісів і не забезпечено належними гарантіями (наприклад, Стандартними договірними положеннями). Про таку передачу ми додатково повідомимо у разі її появи.

7. Строки зберігання

  • Дані бронювання та комунікацій — лише стільки, скільки потрібно для організації та підтвердження наданих послуг і захисту від можливих претензій (як правило, до завершення події + період внутрішнього обліку).
  • Дані для бухгалтерського обліку — відповідно до вимог законодавства.
  • Маркетингові дані — до відкликання згоди.

Після спливу строків зберігання дані видаляються або належним чином анонімізуються.

8. Ваші права

Ви маєте право:

  • на доступ до своїх даних та отримання копії;
  • на виправлення неточних або застарілих даних;
  • на видалення (“право бути забутим”) у передбачених законом випадках;
  • на обмеження обробки;
  • на перенесення даних (у межах ст. 20 GDPR);
  • заперечити проти обробки, що здійснюється на підставі нашого законного інтересу;
  • відкликати згоду — якщо обробка базується на згоді.

Щоб реалізувати права — напишіть нам на lasertag.te@gmail.com або зателефонуйте 098-808-80-95. Також ви можете подати скаргу до уповноваженого органу з питань захисту даних.

9. Автоматизоване прийняття рішень

Ми не здійснюємо автоматизованого прийняття рішень, яке має юридичні наслідки для вас, у тому числі профілювання з такими наслідками.

10. Безпека

Ми впроваджуємо технічні та організаційні заходи безпеки, зокрема контроль доступу, мінімізацію обсягу даних, резервні копії та шифровані канали зв’язку (HTTPS/TLS).

11. Діти

Наші послуги орієнтовані на сімейний відпочинок. Обробка даних дітей відбувається лише за згодою батьків або законних представників, якщо це потрібно для надання послуг (наприклад, підтвердження участі у грі).

12. Cookies і аналітика

Наразі ми не використовуємо файли cookies та інструменти веб-аналітики. Якщо ситуація зміниться, ми оновимо цю Політику і додамо окремий розділ із налаштуванням згод.

13. Зміни до Політики

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику. Актуальна версія завжди доступна на цій сторінці. Про суттєві зміни повідомлятимемо додатково.

14. Контакти

Laserway (Лазертаг Тернопіль)

м. Тернопіль, вул. Й. Сліпого, 7 (ТВЦ «АТРІУМ», −2 поверх)

Тел.: 098-808-80-95

E-mail: lasertag.te@gmail.com